Datapolitik for danskelamper.com

1. Indledning
På danskelamper.com respekterer vi dit privatliv. Denne datapolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, foretager et køb eller interagerer med vores tjenester. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du behandlingen af dine oplysninger i overensstemmelse med denne politik og gældende lovgivning, herunder persondataforordningen (GDPR).

2. Dataansvarlig
Dataansvarlig for indsamling og behandling af dine personoplysninger er virksomheden bag danskelamper.com. For spørgsmål vedrørende behandlingen af dine oplysninger kan du kontakte os via formularen under “Kontakt os” på hjemmesiden.

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler forskellige typer oplysninger for at levere vores tjenester:

  • Identifikations- og kontaktoplysninger: Navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, som du oplyser, når du opretter en konto, foretager et køb, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter vores kundeservice.
  • Transaktions- og købsoplysninger: Oplysninger om dine køb (ordrehistorik, returnerede varer, betalingsmetode), produkter, du har set, og dine præferencer.
  • Betalingsoplysninger: Betalingsdetaljer (kortnummer, udløbsdato) behandles sikkert af vores certificerede betalingsudbyder. Vi gemmer ikke fulde kortoplysninger på vores egne servere.
  • Tekniske oplysninger og browserdata: IP-adresse, browser type og version, tidszone, operativsystem, refererende URL, besøgte sider, søgeord og brugsmønstre på hjemmesiden. Disse data indsamles via cookies og lignende teknologier.
  • Kommunikationsdata: Korrespondance med vores kundeservice.

4. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At opfylde en kontrakt med dig: For at behandle og levere din ordre, håndtere betaling, kommunikere om levering og håndtere returneringer eller reklamationer.
  • På grundlag af dit samtykke: For at sende dig markedsføringsmateriale, tilbud, nyhedsbreve og kampagner via e-mail. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
  • På baggrund af en berettiget interesse: For at forbedre, udvikle og sikre vores hjemmeside og tjenester, foretage analyse af brugsmønstre for at forbedre brugeroplevelsen, foretage markedsanalyse, forhindre svindel og opfylde juridiske krav.
  • For at overholde juridiske forpligtelser: Såsom bogføring og momspligt.

5. Deltagelse med tredjepart
Vi deler kun dine oplysninger med pålidelige tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester:

  • Logistik- og fragtpartnere (f.eks. PostNord, GLS) for at levere din ordre.
  • Betalingsserviceudbydere for at behandle transaktioner sikkert.
  • IT- og systemudbydere for hosting og vedligeholdelse af vores hjemmeside.
  • Marketing- og analyseværktøjer (f.eks. Google Analytics) til forbedring af vores tjenester. Data til analyser er som regel aggregerede og anonymiserede.

Alle vores databehandlere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og må kun behandle dem i henhold til vores instrukser og lovgivningen.

6. Opbevaring af data
Vi opbevarer dine personoplysninger ikke længere end nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, eller for at overholde juridiske opbevaringskrav (f.eks. regnskabslovgivning, hvor fakturaer skal opbevares i 5 år). Kundeoplysninger fra inaktive konti slettes efter en periode.

7. Dine rettigheder
Ifølge GDPR har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: Du kan anmode om at se, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan få rettet unøjagtige oplysninger.
  • Ret til sletning (“ret til at blive glemt”): Du kan under visse omstændigheder anmode om sletning af dine oplysninger.
  • Ret til behandlingsbegrænsning: Du kan anmode om, at vi midlertidigt stopper behandlingen af dine oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
  • Ret til indsigelse: Du kan protestere mod behandling baseret på berettiget interesse, herunder direkte markedsføring.

For at udøve dine rettigheder, skal du kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden. Vi vil besvare din anmodning inden for en måned.

8. Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier. Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer (f.eks. indkøbskurv), mens andre bruges til analyse eller markedsføring. Du kan administrere dine cookie-præferencer via banneren, der vises ved dit første besøg, eller i din browsers indstillinger.

9. Datasikkerhed
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse. Vores hjemmeside bruger SSL-kryptering (HTTPS).

10. Ændringer af denne politik
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne datapolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller i lovgivningen. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig på en passende måde.

11. Kontakt og klager
Hvis du har spørgsmål til denne datapolitik eller vores behandling af dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Hvis du er utilfreds med vores behandling, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.